Авторы популярного YouTube-канала об необычных играх набирают в команду стажера-увлечённого поклонника своего проекта, и тот придумывает новую идею для выпуска — игру в лифте, набирающую популярность среди подростков. По замыслу она должна происходить в поэтапном путешествии между этажами с особым порядком посещения, чтобы якобы попасть в иное измерение и встретить призрака. Герои отправляются в офисное здание, где по слухам недавно исчезла девушка, игравшая в эту игру, и это обстоятельство заставляет их двигаться вперёд. Райан, главный герой, пытается найти свою пропавшую сестру, следуя за ней в этот опасный ритуал и сам решаясь сыграть в игру, чтобы узнать правду. Постепенно он сталкивается с теми же зримыми и невидимыми предостережениями, которые предупреждали людей в Сети, и понимает, что не всё так безобидно, как кажется. В исследовании опасной тропы формируется напряжение между желанием спасти близкого и ростом тревоги, что возможно навстречу неведомому измерению лежит нечто гораздо более тревожащее. В рамках цепи этажей и загадочных шагов герой сталкивается с сомнениями, что за этим увлечением стоит сила, способная сломать разум и переписать реальность. Наблюдать за чужими попытками успеть вовремя и не потеряться можно как в духе, так и в реальности, где каждый шаг может оказаться последним. Путь к разгадке осложняется тем, что чем дальше, тем больше тайн скрывает происходящее и тем сильнее участники чувствуют ответственность за последствия своих действий. Несмотря на сомнений и страх, Райан продолжает путь, надеясь увидеть сестру живой и понять, что именно скрывается за легендой об игре в лифте. Финал держит в напряжении: встреча с призраком, возможность вернуть пропавшую девушку и выбор, который может повлиять на их собственную жизнь и на судьбу всех, кто рискнул этой опасной игрой.