Частный детектив из Чили получает необычный заказ: проверить дом престарелых, где, по мнению клиента, с жильцами плохо обращаются. Для расследования он нанимает 83-летнего мужчину, который под видом нового постояльца внедряется в пансионат. Этот «агент-крот» должен жить среди пожилых людей, наблюдать за работой персонала и незаметно собирать доказательства возможных нарушений. Документальный фильм фиксирует ход рискованной операции, в которой приватная жизнь обитателей дома и этические границы расследования оказываются под вопросом.