Португальские эмигранты Бела и Жота с тремя детьми едва сводят концы с концами на лондонской окраине. Поломка слухового аппарата их глухой дочери Лу становится критической проблемой, которую семья не в силах решить финансово. Ситуация обостряется, когда школьные работники, заметив неисправный аппарат и синяки на спине девочки — полученные после обычной школьной травмы, — вызывают социальные службы. Угроза потерять детей заставляет родителей отчаянно бороться за семью, обращаясь за поддержкой к Энн, активистке и бывшему сотруднику опеки.