Загадочный голос, который слышит только Эльза, нарушает спокойную жизнь в Эренделле. Три года королева успешно управляла магией, но теперь таинственный зов оказывается сильнее её воли. Она понимает: источник зова находится в древнем Зачарованном лесу, о котором когда-то рассказывал отец. Игнорировать это невозможно, и Эльза решается на опасный шаг. Она покидает уютные стены королевства, чтобы отправиться далеко на север, туда, где время течёт иначе, а реальность переплетается с волшебством. Вместе с ней в путешествие отправляются её сестра Анна, Кристофф, верный олень Свен и вечно жизнерадостный снеговик Олаф. Каждый из них готов поддержать королеву, даже не зная, что их ждёт впереди. Команда держит путь в осенний Зачарованный лес, место, где скрыты истоки древних легенд. Именно там, по слухам, хранятся ответы на вопросы о происхождении магии Эльзы и о прошлом их родной страны. Но чем глубже герои продвигаются в неизведанные земли, тем сильнее нарастает давление. Древние секреты, дремавшие веками, начинают пробуждаться, угрожая благополучию всего королевства. Каждый шаг приближает отважную компанию к разгадке великой тайны, но одновременно ставит под удар всё, что им дорого.