Одинокая мать Карен переезжает с сыном Энди в новую квартиру. Чтобы скрасить одиночество мальчика, который не спешит заводить друзей, она приносит ему продвинутую интерактивную куклу, возвращённую в магазин, где она работает. Игрушка представляется как Чаки и всерьёз намерена стать для Энди лучшим другом. Однако её методы дружбы оказываются смертельно опасными для всех, кто окружает мальчика, и вскоре безобидная на первый взгляд кукла превращается в источник настоящего кошмара.