В канун Рождества жизнь Лиззи Ричфилд теряет стабильность: она осталась без работы и рассталась с парнем, а будущее кажется туманным. Неожиданно ей выпадает шанс всё изменить — девушка становится управляющей в роскошном особняке семьи Марли, известной своим влиянием и богатством. Оказавшись в этом новом мире, Лиззи надеется, что праздничное время принесёт ей не только новые обязанности, но и долгожданное чудо, способное перевернуть её жизнь.