Криминальный психолог Камерон Грайнгер, опытный переговорщик из Детройта, вынуждена уйти со службы после трагического инцидента. При захвате заложников её действия, как ей кажется, привели к гибели молодого человека. Не в силах справиться с грузом вины и сомнений в собственной профессиональной компетенции, она оставляет карьеру, пытаясь найти способ жить дальше после пережитого кризиса.